Faut-il être technique pour suivre la formation ?
Non. La formation démarre de zéro sur les outils. Le prérequis, c'est juste d'utiliser un ordinateur et Internet au quotidien. On n'écrit pas de code. Tout ce qu'on construit — workflows, prompts, bases de connaissance — est fait avec des interfaces visuelles pensées pour des non-développeurs.
Combien de participants peut-on être ?
Entre 6 et 10 participants par session, pour garantir un accompagnement individuel de qualité. C'est un choix délibéré : au-delà de 10, on ne peut plus suivre chacun sur les ateliers pratiques. Pour des groupes plus grands, on organise plusieurs sessions — contactez-nous pour en parler.
La formation se déroule où ?
En présentiel, dans vos locaux ou dans une salle dédiée. C'est un choix délibéré : travailler avec votre équipe sur des cas construits pour votre métier, pas sur des exemples fictifs déconnectés de votre réalité. Les participants repartent avec une méthode applicable dès le lendemain.
La formation est-elle finançable via mon OPCO ?
Des financements OPCO existent selon votre statut et votre secteur d'activité. Le montant et les conditions varient d'un dispositif à l'autre. Contactez-nous avant de vous engager — on vous aide à identifier les options adaptées à votre situation et à monter le dossier.
Quelle est la différence entre le Jour 1 et le Jour 2 ?
Le Jour 1 pose les fondations : conformité RGPD, charte IA, méthode de rédaction assistée. On repart avec des prompts opérationnels et une charte pour toute l'équipe. Le Jour 2 passe à l'automatisation (Make ou n8n, selon votre environnement) : classification automatique des emails Gmail ou Outlook, brouillons de réponse, base de connaissances. Deux formats possibles : 2 jours consécutifs, ou 2 sessions espacées d'une semaine pour laisser le temps d'assimiler le Jour 1.
On repart avec quoi concrètement ?
À la fin des 2 jours, chaque participant repart avec : une bibliothèque de prompts (anonymisation, mails, synthèses), une charte IA pour toute l'équipe, une base de connaissances sur les questions récurrentes clients, 3 workflows (Make ou n8n), et les certificats. Tout est documenté. Le lendemain matin, chacun sait quoi faire.
Est-ce que la formation s'adapte à notre secteur ?
Oui. Le programme est conçu pour les professionnels qui travaillent avec des données sensibles et des clients. Les ateliers sont construits sur des situations représentatives de votre métier. Si vous avez des besoins spécifiques, on en parle en amont pour adapter le contenu.
ChatGPT ou Copilot — lequel on recommande ?
Les deux ont leur place, mais pas pour les mêmes usages. ChatGPT est très bien sur des données publiques : rédiger, reformuler, expliquer un concept. Dès qu'il y a une donnée client, ce n'est plus adapté — les données transitent chez OpenAI sans garantie RGPD formalisée. Copilot for M365, lui, reste dans votre environnement Microsoft avec un DPA conforme. Pour les structures qui ne sont pas sous M365, d'autres outils avec une politique données RGPD existent. On passe tout ça en revue en Jour 1.
Vous accédez à nos données pendant la formation ?
Non. La formation se déroule sur des cas construits spécifiquement pour votre métier — mais anonymisés ou fictifs. On ne touche pas à votre environnement réel, vos logiciels, vos données clients. C'est d'ailleurs cohérent avec ce qu'on enseigne : une IA ne devrait jamais avoir accès à des données sensibles sans cadre contractuel adapté. Les workflows qu'on construit ensemble sont faits pour être branchés sur vos propres outils une fois la formation terminée.
